Pravila privatnosti

Visoka Razina d.o.o. ("Društvo", "mi") poštuje privatnost posjetitelja ove internetske stranice i obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu i po kojoj pravnoj osnovi, kome ih dostavljamo, koliko dugo ih čuvamo te koja prava imate u vezi s njima.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

VISOKA RAZINA d.o.o., Radnička cesta 52, GreenGold Centar, toranj R2, 10000 Zagreb, OIB: 69901693896, upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu (MBS: 080472025).

E-mail: info@visokarazina.hr

Osobne podatke prikupljamo isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje naših usluga i komunikaciju s vama:

• Podaci iz kontaktnog obrasca – ime i prezime, e-mail adresa i sadržaj poruke koju nam pošaljete putem web obrasca. Ove podatke koristimo isključivo za odgovaranje na vaš upit.
• Podaci prikupljeni putem kolačića – podaci o korištenju stranice (posjećene stranice, vrijeme zadržavanja, vrsta uređaja i preglednika, približna lokacija) prikupljeni putem Google Analyticsa, isključivo uz vašu prethodnu privolu danu putem alata za upravljanje kolačićima.
• Tehnički podaci – standardni zapisi web poslužitelja (npr. IP adresa, vremenska oznaka pristupa) koji se automatski bilježe radi sigurnosti i ispravnog rada stranice.

Pravna osnova za obradu podataka iz kontaktnog obrasca je poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije eventualnog sklapanja ugovora, odnosno naš legitimni interes za odgovaranje na upite (čl. 6. st. 1. t. b. i f. GDPR-a). Pravna osnova za obradu podataka putem analitičkih kolačića je vaša privola (čl. 6. st. 1. t. a. GDPR-a), koju možete povući u bilo kojem trenutku.

Kolačići (cookies) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite našu web stranicu. Koristimo sljedeće kategorije kolačića:

• Nužni kolačići – potrebni su za osnovno funkcioniranje stranice (npr. pamćenje vašeg izbora u pogledu kolačića) i ne mogu se isključiti. Ne zahtijevaju privolu.
• Analitički kolačići (Google Analytics) – pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu kako bismo poboljšali sadržaj i korisničko iskustvo. Postavljaju se isključivo uz vašu privolu.

Konkretni kolačići koje Google Analytics može postaviti nakon što date privolu:

• _ga – razlikuje jedinstvene posjetitelje, traje do 2 godine.
• _ga_<ID kontejnera> – održava stanje sesije, traje do 2 godine.

Svoju privolu za analitičke kolačiće možete dati, odbiti ili povući u bilo kojem trenutku putem poveznice "Postavke kolačića" u podnožju stranice. Do davanja privole, Google Analytics ne pohranjuje kolačiće niti obrađuje vaše podatke u analitičke svrhe (koristimo Googleov Consent Mode).

Više informacija o tome kako Google obrađuje podatke potražite u Googleovoj politici privatnosti.

Vaše osobne podatke ne prodajemo niti ustupamo trećim stranama u marketinške svrhe. Podacima mogu pristupiti sljedeći izvršitelji obrade, isključivo u mjeri potrebnoj za pružanje njihovih usluga:

• Resend Inc. – servis za slanje e-pošte koji koristimo za dostavu poruka poslanih putem kontaktnog obrasca.
• Google LLC – pružatelj usluge Google Analytics, koristi se isključivo uz vašu prethodnu privolu.
• Sanity.io – sustav za upravljanje sadržajem web stranice.
• Pružatelj usluge hostinga web stranice.

Pojedini izvršitelji obrade imaju poslovni nastan izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. SAD). U tim slučajevima prijenos podataka temelji se na standardnim ugovornim klauzulama Europske komisije ili drugim odgovarajućim zaštitnim mehanizmima u skladu s GDPR-om.

• Upiti putem kontaktnog obrasca – čuvaju se najdulje 12 mjeseci od zaprimanja, odnosno dulje ako je to potrebno radi ostvarivanja pravnih zahtjeva.
• Podaci prikupljeni putem Google Analyticsa – čuvaju se u skladu sa zadanim postavkama Googlea (do 14 mjeseci), nakon čega se automatski brišu ili anonimiziraju.

U skladu s GDPR-om, u vezi sa svojim osobnim podacima imate pravo na:

• pristup podacima koje o vama obrađujemo,
• ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
• brisanje podataka ("pravo na zaborav"), kada za to postoje zakonski uvjeti,
• ograničenje obrade,
• prenosivost podataka,
• prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu,
• povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjeve u vezi s ostvarivanjem navedenih prava možete uputiti na e-mail info@visokarazina.hr.

Ako smatrate da obrada vaših podataka nije u skladu s propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, e-mail: azop@azop.hr, www.azop.hr.

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Ova Pravila privatnosti povremeno možemo ažurirati, primjerice zbog promjena u propisima ili našim poslovnim procesima. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici.

Zadnje ažurirano: 15. rujna 2026.